REWORK, 1991 Rework Automotive Studio Łódź

Pięć gwiazdek, chociaż mam kilka poważnych zastrzeżeń. Przede wszystkim do całego zespołu, który najwyraźniej nie rozumie, że tak wysokim poziomem swojej roboty robi innym niepotrzebną presję. Znają się na rzeczy, angażują i jeszcze zależy im na efekcie. Bardzo niekoleżeńskie wobec konkurencji.

Fachowość wręcz irytująca. Taki poziom ogarnięcia odbiera klientowi całą przyjemność z udzielania porad na podstawie dwóch filmików z YouTube i opinii szwagra. Trudno zabłysnąć własną wiedzą, kiedy po drugiej stronie stoją ludzie, którzy rzeczywiście wiedzą, co robią. Uważam, że powinni chociaż czasami udawać, że się zastanawiają. Dla naszego komfortu psychicznego.

Do tego cierpliwość godna zespołu terapeutów. Przy opisach usterek typu „tak dziwnie robi, ale teraz akurat nie” jest to kwalifikacja co najmniej równie ważna jak znajomość mechaniki. Klient potrafi odtworzyć dźwięk silnika ustami, wykonać trzy gesty i powiedzieć „gdzieś bardziej z lewej”, a oni nadal traktują go poważnie. Za samą tę umiejętność powinien być osobny certyfikat.

Najbardziej niepokoi jednak dbałość o szczegóły. Ewidentnie cała ekipa przyjęła sobie jakąś dziwną zasadę, że robota ma być zrobiona porządnie. I wszyscy się jej trzymają. Wygląda to na zorganizowaną działalność fachową. Trudno uwierzyć, że taki poziom zaangażowania jest przypadkowy.

Żeby nie było, że opinia jest bezkrytyczna: ten warsztat zdecydowanie psuje klientom standardy. Człowiek przyzwyczai się do kompetencji, dobrego podejścia i porządnej roboty, a potem jeszcze zacznie oczekiwać tego wszędzie. Kto weźmie odpowiedzialność za te wygórowane wymagania?

Polecam z pełnym przekonaniem. Pięć gwiazdek dla całego zespołu. Więcej nie ma, bo Google najwyraźniej nie przewidziało takiego przypadku.